比如手机对社会的影响,我们看到乌鲁木齐“7·5”事件就是有人通过手机短信在背后指挥和操纵着的。事件发生后,为了平息事态、稳定局面,新疆自治区政府不得不采取非常措施,对互联网、手机短信等通讯方式实施了暂时的局部管控。
过去几年间,手机在中国的普及已经全面完成,这比任何一项普及工作都要迅速而彻底,比电视、电脑的普及都要快。而随着未来几年手机功能升级和3G的实施,以后7亿部手机就是7亿个网络的终端,既可接收信息,也可以发送信息。比电视和广播功能更强大,更具有优势的是:它是双向的,而不是单向的,它是既可以发表自己的观点,同时也可以给别人发送自己指令的机器。当然,对政治和社会的影响,就不在这里多谈了。
我们再看一看对商业的影响。据统计,2008年“淘宝网”上成交额超过1000亿人民币,这还仅是中国总零售额的1%。而且那还是在电脑的环境中,电脑和互联网对中国的影响还有它的局限性,首先要有电脑,然后要有互联网的环境,对个人而言还要有基本的电脑知识和操作技能。这几道门槛在手机世界里都消除了。手机成本低,一般人都能买得起,所以才有今天中国人迅速拥有7亿部手机的天文数字。而且手机信号的普及比互联网的普及要广泛得多,已经进入包括农村在内的各个角落。在未来的三、五年内,通过手机购物一定会成为比在互联网上更普及的购物方式,购物数量和金额将比今天的淘宝网更大,同时互联网上购物还在增加。服务、信誉,配套的措施在迅速地完善和提高,这将对传统的商业将构成巨大的冲击。
未来网上购物成本将大大下降,商品的价格在大幅度下降,库存的成本在减少。实体商店变成了试衣间、维修中心、配送中心、培训中心和售后服务。传统的商店一定要改变现有模式。不能替代的是吃、喝、美容、美发,健身、培训旅游等网上和手机上不能实现的项目。就是这些网上不能完成的项目,它们的预订和付款都在网上和手机上实现了,也离不开网络的配合。
再回到我们公司,SOHO中国过去十年成功的重要原因之一是独特的商业模式,是面向互联网的新产品——SOHO。十年前,对我们公司的商业模式和SOHO的产品的批评和争议非常大。但我们设计和建设出了适应网络时代特征的产品,因而获得了商业上的成功。十年过去了,今天的网络环境和手机普及程度比十年前成熟了许多,今天网络上发生的事件和对社会的影响是在十年前不能想象的。今天一定要有适应未来新一代的SOHO产品,墨守成规、陶醉在自己的成功中,将是最大的敌人。未来的房地产产品是什么样的?是线上、线下,网上、网下相结合的;功能是多元化的,相互融合的;是时尚的,有创意、重视设计的;建筑物是能赋予意义的、是能吸引人的……具体形态是什么样的,这对所有建筑师来说,将又是一次创造力的发挥。
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